так демон первый раз тебе помогу так как у самого были такие проблему ((( Вы сможете восстановить свою учетную запись, используя лицензионный ключ от любой игры, зарегистрированной на вашем аккаунте.
Это займет немного больше времени и усилий.
1. Прежде всего, вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем диска. Для этого сделайте фотографии ключа. Фотография должнабыть чёткой, разрешением не ниже 1024х768. Должна быть возможность прочесть ключ.
Внимание!
Не изменяйте каким-либо образом фотографию и не редактируйте ее.
2. Зарегистрируйте новую электронную почту.
3. Зрегистрируйте новый аккаунт на сайте технической поддержки steam перейдя по ссылке https://support.steampowered.com и нажав кнопку New User
Показать картинку
4. Нажмите кнопку Ask a Question
Если у вас нет этой кнопки - значит вы не активировали свою учётную запись. Проверьте почту, если письма активации нет - регистрируйте другой почтовый ящик, например на yandex.ru
Показать картинку
5. В появившемся окне введите:
Your email address - ваш новый email
Subject(Тема) - тема письма, в нашем случае пишите так: Lost password and secret question
Category - выбираем Account Question, затем - Password reset Request. Steam Account Name - имя аккаунта, если помните, если нет - оставьте пустым.
CD Key - ключ из коробки.
Your Question - сам текст вашего вопроса, например: Hello, i forgot my password and secret qustion. Please help.
Нажимаем кнопку Add attachmen и добовляем сделанную фотографию ключа.
Показать картинку
6. Если все сделано правильно, то через несколько минут на почтовый ящик должно прийти автоматическое письмо, в котором будет сказано, что ваше обращение в техподдержку принято.
Если это письмо не пришло после того, как вы отправили свое обращение в техподдержку Steam, значит что-то было сделано неправильно.
Пример письма
7. Через какое-то время на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска. Если вам приходит что-то непонятное - пересылайте письмо на 87656@list.ru
Пример письма
Напишите ручкой, на свободном месте наклейки с ключом, свой номер обращения в техподдержку Steam, и отошлите им новое фото.
Примеры:
8. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем. Если вам вместо нового аккаунта прислали что-то непонятное - пересылайте письмо на 87656@list.ru
